Fensterheber ohne Funktion

Schönen guten Tag,

Das Thema wurde bestimmt schon behandelt. Ich habe aber noch keinen Beitrag gefunden der mir weiter helfen konnte.

Nun zum Problem:

Wir fahren eine 1er BMW 116i aus dem Baujahr 2008 als 3 Türer.

Letzten Winter hatten wir das alt bekannte Problem das die Scheibe fest gefroren ist. Als wir die Tür öffnen konnten fuhr die Scheibe das kleine Stück herunter damit sich die Tür öffnen lässt, seid dem ist der Fensterhebr allerdings ohne Funktion und auch beim Tür öffnen und schließen fährt die Scheibe weder hoch noch runter. Wenn man den Fensterheber betätig erscheint im Bordcomputer ein gelbes Scheibensymbol. Man hört beim betätigen das leise klicken also scheint der Motor noch intakt zu sein.

Ich ...